e-azteca.com » Tu Empresa en Internet

Soporte técnico

Soporte Técnico
Dominio:
Problema:
Tu nombre:
Tu e-mail:
Descripción del problema:
Preguntas Frecuentes: Panel de Control
  1. ¿Qué es el Panel de Control CPanel y cómo ingreso?
  2. ¿Cómo puedo saber las opciones disponibles en mi sitio?
  3. ¿Cómo agrego cuentas de correo?
  4. ¿Cómo borro o modifico una cuenta de correo?
  5. ¿Cómo puedo ver el registro de acceso y de error de mi sitio?
  6. ¿Cómo puedo crear un subdominio?
  7. ¿Cómo borro o modifico un subdominio?
  8. ¿Cómo cierro mi sesión en el Panel de Control?
Respuestas:
  1. ¿Qué es el Panel de Control CPanel y cómo ingreso?
    R.
    Es un sencillo programa que te permite configurar las opciones de tu sitio. Para ingresar teclea la dirección de tu sitio en el navegador seguido de "/cpanel", ejemplo: www.misitio.com/cpanel.
  2. ¿Cómo puedo saber las opciones disponibles en mi sitio?
    R.
    En la columna de la izquierda aparece "General Account Information" donde se describen las opciones disponibles y las utilizadas; más abajo aparece "General Server Information" y se detalla la tecnología y servicios disponibles en el servidor.
  3. ¿Cómo agrego cuentas de correo?
    R.
    En la página principal haz click en "Mail"; en la siguiente página selecciona "Add/Remove Accounts" y aparecerá una página con los usuarios actuales; haz click en "Add Account" y llena todos los campos del formulario:
    » Email: Nombre de usuario o cuenta de correo; sólo admite letras, números y guión normal y bajo; si tecleamos "usuario" la cuenta de correo será "usuario@misitio.com".
    » Password: Clave de acceso a la cuenta. Se recomienda un mínimo de 6 caracteres que pueden ser letras y números; recuerda que la clave es sensible al uso de mayúsculas y minúsculas.
    » Quota: Es el espacio en MB que se asignará a la cuenta. Se recomienda que utilices 1 o 2 MB solamente.
    Por último haz click en el botón "Create".
  4. ¿Cómo borro o modifico una cuenta de correo?
    R.
    Ingresa nuevamente a la página donde aparce el listado de usuarios actuales.
    » Borrar: Haz click en la imagen con el texto "Delete" correspondiente al usuario que deseas borrar, se te preguntará si realmente deseas borrar la cuenta, haz click en el botón "Yes".
    » Modificar: Sólo se permite modificar el espacio utilizado y password; haz click en "Change Quota" o "Change Password" correspondiente a la cuenta a modificar y en la siguiente página confirma los datos.
  5. ¿Cómo puedo ver el registro de acceso y de error de mi sitio?
    R.
    En la página principal haz click en "Error Log", aparecerá otra ventana con el registro de errores en orden cronológico inverso, es decir, el error más reciente aparecerá al inicio.
  6. ¿Cómo puedo crear un subdominio?
    R.
    En la página principal haz click en "Subdomains" y aparecerán los dubdominios activos.
    Teclea el nombre del subdominio en el campo de texto inicial, junto al dominio principal, haz click en "Add" y el subdominio será creado.
    » FTP: Si deseas crear una cuenta FTP para este subdominio, en la página principal selecciona "FTP Manager", después selecciona "FTP Accounts", después "Add FTP Account" y en la página siguiente llena el formulario: » Login: Mismo nombre que utilizaste para el subdominio.
    » Password: Asigna la clave deseada.
    » Directory: Teclee una diagonal (/) y después el mismo nombre que elegiste para el subdominio.
  7. ¿Cómo borro o modifico un subdominio?
    R.
    En la página correspondiente a subominios utiliza el menú desplegable para seleccionar el dominio a borrar y haz click en el botón "Remove" o "Delete", se te preguntará si realmente deseas borrar el subominio, haz click en "yes".
    » Modificar: Para modifcar los datos de acceso házlo desde "FTP Accounts", seleccionando la cuenta correspondiente al subdominio.
  8. ¿Cómo cierro mi sesión en el Panel de Control?
    R.
    En la parte superior derecha de todas las páginas de tu panel de control aparece el ícono "Logout" haz click en él para finalizar tu sesión.
Página anteriorSubir

Derechos reservados © e-Azteca Networks 1998-2005